Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Вместо скорби он ощутил пустоту и, пытаясь понять это отсутствие чувств, начал отправлять длинные письма в сервисную службу, обслуживающую автоматы. В этих письмах он подробно описывал свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его послания неожиданно ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис пришел к выводу, что ему остро необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.