Фильм повествует о знаменитом консьерже известного европейского отеля, наблюдая за его судьбой в период между двумя мировыми войнами. Особое внимание уделяется его дружбе с молодым работником, постепенно превращающимся в его преемника.
В центре сюжета — похищение бесценной картины эпохи Возрождения, ожесточенная борьба за крупное наследство, а также исторические потрясения, пережитые Европой в первой половине XX столетия.